SUBTITEL
Gespreksleiding
Gespreksleiding is een kunst. Je moet het vertrouwen van de deelnemers winnen. Dat betekent: luisteren, doorvragen en ook kunnen horen wat niet wordt gezegd, maar misschien wel blijkt uit lichaamstaal. Een goed gesprek is per definitie persoonlijk.
Een groepsgesprek heeft vaak een doel. Het gezelschap wil bijvoorbeeld een gezamenlijke basis vinden. Anderen willen checken of iedereen nog achter de koers staat. Soms willen ze met elkaar nieuwe mogelijkheden verkennen. Dan moet een gespreksleider ook inhoudelijk scherp zijn, lastige vragen kunnen stellen, de olifant in de kamer durven benoemen.
Als moderator wil je een gezelschap naar het puntje van de stoel lokken. Ik heb zulk soort gesprekken vaak geleid.
Het kon een diner pensant zijn, een brainstorm met een directie, een debat bij een debatcentrum, of een gesprek met RvB en RvC over de maatschappelijke positie van de organisatie. Ik beleef daar veel plezier aan. Een opdrachtgever complimenteerde mij laatst. Hij zei: jij tilt als moderator het niveau van het gesprek omhoog.
Gespreksleiding is een vorm van actief voorzitten.
Wat doet een goede voorzitter? Energie brengen, luisteren, doorvragen, de bal het werk laten doen, en oog houden op het einddoel: een gedragen besluit.
Wat doet een goede voorzitter? Energie brengen, luisteren, doorvragen, de bal het werk laten doen, en oog houden op het einddoel: een gedragen besluit.
Wat doet een goede voorzitter niet?
Beginnen met wat hij zelf vindt, deelnemers uitputten, procedures blind gehoorzamen, de luidste stemmen de meeste ruimte bieden, gebrekkig samenvatten.
Beginnen met wat hij zelf vindt, deelnemers uitputten, procedures blind gehoorzamen, de luidste stemmen de meeste ruimte bieden, gebrekkig samenvatten.
Dit heb ik al doende geleerd.
